Urgent, mais pas une urgence vitale
Les soins urgents concernent les problèmes qui nécessitent un médecin dans la journée sans menacer immédiatement la vie : forte fièvre, vomissements persistants, infections douloureuses, entorses, coupures à soigner et aggravation d'une maladie chronique.
Quand appeler plutôt le 112
Appelez immédiatement le 112, numéro d'urgence en Turquie, en cas de douleur thoracique, de difficulté à respirer, de signes d'AVC, de saignement abondant, de perte de connaissance ou d'accident grave. N'attendez pas une visite à l'hôtel dans ces situations.
Ce qu'il faut préparer avant de nous contacter
Quelques informations aident le médecin à vous rejoindre et à se préparer :
- Le nom ou l'adresse de votre hôtel et votre numéro de chambre
- L'âge du patient et ses maladies ou allergies connues
- Les médicaments que vous prenez déjà
- Votre contrat d'assurance voyage, si vous en avez un
Documents pour votre assurance voyage
Après la consultation, vous recevez une facture détaillée et un rapport médical rédigé en anglais par le médecin qui vous a examiné. Ce sont les documents que la plupart des assureurs voyage demandent pour un remboursement.
Si votre assureur propose la prise en charge directe, envoyez-nous votre numéro de contrat sur WhatsApp avant la visite : nous vous dirons si elle peut être organisée.
