Kullanım Koşulları

Tourist Doctor Services, CNR Medicare · CNR World Health & Travel Assistance (TÜRSAB belge no. 9796, Binbirdirek, Babayani Sk. No:5, 34122 Fatih / İstanbul) tarafından işletilir. İstanbul'daki ziyaretçiler için özel sağlık hizmetlerini koordine ederiz: otel ve ev ziyaretleri, hemşirelik ve serum tedavisi, laboratuvar testleri, uzman hekim randevuları, online görüşmeler ve özel kliniklere transfer. Sağlık hizmetleri lisanslı sağlık profesyonelleri ve kurumlarınca sunulur.

Ambulans veya acil sağlık hizmeti değiliz. Göğüs ağrısı, inme belirtileri, ciddi kanama veya yaralanma, nefes darlığı, bilinç kaybı gibi hayati tehlike durumlarında hemen 112'yi arayın. 112 Türkiye'nin her yerinden ücretsizdir.

Semptom rehberi ve SSS dahil bu sitedeki içerikler, hizmet seçmenize yardımcı olan genel bilgilerdir; teşhis veya tedavi önerisi değildir. Teşhis yalnızca hekim tarafından sizi değerlendirdikten sonra konur.

Sihirbazı göndermek veya WhatsApp mesajı atmak bir taleptir, kesinleşmiş rezervasyon değildir. Rezervasyon, koordinatörümüz hizmeti, fiyatı ve tahmini varış süresini sizinle teyit ettiğinde kesinleşir.

Varış süreleri en yakın müsait ekibe göre yapılan tahminlerdir; trafik, hava durumu veya kontrolümüz dışındaki diğer nedenlerle değişebilir. Gecikme olursa sizi bilgilendiririz.

Ekip yola çıkmadan önce net ve sabit bir fiyat alırsınız; hizmet ancak siz kabul ettikten sonra başlar. Ziyaret sırasında önerilen ek test, ilaç veya tedaviler uygulanmadan önce fiyatlandırılır ve sizinle mutabık kalınır. Ödeme kart, Apple Pay veya nakit ile yapılabilir; resmi fatura düzenlenir.

Talep etmeniz hâlinde sigorta şirketiniz için ICD-10 kodlu tıbbi rapor ve kalem kalem fatura hazırlarız. Sigortanın ödeme yapıp yapmayacağı ve tutarı poliçenize ve sigorta şirketinin kararına bağlıdır; geri ödemeyi garanti edemeyiz. Sigorta şirketinizle yazılı olarak doğrudan faturalama kararlaştırılmadıkça ödemeyi doğrudan bize yaparsınız.

Onaylanmış bir talebi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekirse lütfen bize mümkün olan en kısa sürede bildirin. Varsa iptal koşulları, hizmeti onaylamanızdan önce fiyat teklifiyle birlikte size iletilir.

İlaç, yalnızca hekim sizi değerlendirdikten sonra tıbben uygun gördüğünde reçete edilir. Antibiyotikler dahil reçeteli ilaçları tıbbi değerlendirme olmadan satmaz veya temin etmeyiz; talep üzerine reçete yazmayız.

Lütfen durumunuz, tıbbi geçmişiniz, alerjileriniz ve kullandığınız ilaçlar hakkında doğru ve eksiksiz bilgi verin, ekibin odanıza güvenle ulaşabilmesini sağlayın ve aldığınız tıbbi önerilere uyun. Ekibimiz saldırgan veya güvensiz davranış hâlinde hizmeti reddedebilir ya da durdurabilir.

Sağlık profesyonelleri, tıbbi uygulamalarından tabi oldukları meslek kuralları ve mevzuat çerçevesinde sorumludur. Biz koordinasyon hizmetlerimizden kanunun öngördüğü sınırlar içinde sorumluyuz. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, ihmal sonucu ölüm veya yaralanmadan doğan sorumluluğu ya da emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.

touristdoctorservices.com sitesindeki metinler, grafikler ve tasarım korunmaktadır; yazılı iznimiz olmadan kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciyseniz tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine de başvurabilirsiniz; ikamet ettiğiniz ülkenin emredici koruma hükümleri saklıdır.

Telefon ve WhatsApp: +90 537 567 91 64 (7/24). Adres: Binbirdirek, Babayani Sk. No:5, 34122 Fatih / İstanbul.